Det handler om holdning og handling i HR

HR som forretningens partner gælder ikke kun rollen som HR Partner eller HR Forretningspartner eller HR Business Partner.

HR Partner, HR Business Partner, HR konsulent, makker, samarbejdspartner – kald det hvad du vil.

HR som forretningens partner handler mere om holdning og handling, end om jobfunktion eller titel som HR Business Partner.

Det er hensigt og handling, der tæller.

Derfor gælder ideen om at være forretningens partner alle i HR.

Jeg gjorde mig umage for at være forretningens partner både som personaleudviklingschef på Det Kongelige Teater og som HR direktør på TV2.

Min pointe er, at HR som forretningens partner, ser jeg som en tilgang i mindset og adfærd, mere end som en jobrolle eller en særlig titel.

Vi skal passe på ikke at stirre blinde på en specifik jobrolle som HR Business Partner.

Det er måske politisk ukorrekt i HR kredse at skrive sådan, og de, som har fulgt mig siden 2007, tænker måske, at jeg må have tabt sutten – eller er vendt rundt på en tallerken.

Forretningsdrevet HR Partnerskab

I min bog Perfekt Partnerskab bruger jeg betegnelsen HR Business Partner gennem hele bogen, men har både fokus på den enkelte i rollen som HR Business Partner og på det, jeg i dag kalder for Forretningsdrevet HR Partnerskab, hvor alle i HR fungerer som forretningens partner.

MEN JEG ER IKKE VENDT RUNDT PÅ EN TALLERKEN – JEG ER BARE BLEVET KLOGERE!

Når du læser videre, kan du se, hvad jeg mener.

I stedet for udelukkende at fokusere på rollen som HR Business Partner, opfordrer jeg til, at alle i HR afdelingen arbejder henimod et Forretningsdrevet HR Partnerskab, forstået som

• en tilgang til HR opgaven (en kultur baseret på Forretningsdrevet HR mindset hos alle i HR)
• en måde at arbejde sammen på (i et partnerskab mod fælles mål – såvel internt i HR som mellem HR og forretningen/linjen)
• en jobfunktion (hvor rollen som HR partner, kun gøre det Forretningsdrevet HR partnerskab stærkere, når mindset og arbejdet mod fælles mål er på plads)

Lad mig uddybe.

Først handlede det om, at HR skulle have bedre fat i forretningen – og indgå i et tættere samarbejde som ledelsens partner. Med stor fokus på tillid og fortrolighed skulle HR konsulenter være ledelsens sparringspartner med titel af HR Partner – som nok i starten må siges at være mere af navn end af gavn.

Så skulle HR til at arbejde mere strategisk – og derfor skulle HR selvfølgelig også være Strategisk HR partner.

Gennem tiden har der også været stor diskussion af, om det skulle hedde HR Partner eller HR Business Partner eller HR Forretningspartner, som flere offentlige virksomheder vælger at kalde det.

Ledelsens stiltiende nik er ikke nok – en lille anekdote

Jeg har selv været med til at slå op i banen ifm udvikling af et omfattende globalt træningsprogram for HR Business Partnerne i en stor dansk virksomhed, som opererer i hele verden.

Få uger inden launch af programmet, kommenterede øverste ledelse pludselig på, at ordet Business skulle fjernes, så det blev til HR Partner (altså uden Business).

Det var jo netop Business-delen, der skulle gøre hele forskellen…

Der gik det op for mig, at øverste ledelse slet ikke havde købt ind på HR Business Partner tanken…

Undervejs i udviklingen af træningsprogrammet var ledelsens stiltiende nik under diverse præsentationer blev tolket som accept, hvilket jo på inden måde var sket!

[Psst! Har du mon også prøvet det? Altså at ledelsen nikker ja, men mener nej eller er ligeglade? Nå, den snak må vi ha’ en anden god gang…]

Samme virksomhed overvejede så, om partnerne skulle starte med at betegnes HR Partnere, og først skulle gøre sig fortjent til HR Business Partner titlen, hvis de kom fornuftigt gennem træningsprogrammet.

Det, at øverste ledelse stillede spørgsmålstegn ved ordet Business, gjorde, at jeg trak mig fra opgaven – min troværdighed kom på spil.

Det er selvfølgelig at gøre en lang historie meget kort, men det ændrer ikke på pointen om vigtigheden af BUSINESS.

Nu modsiger jeg mig selv, tænker du nok. Startede jeg ikke med at skrive, at det ikke er så vigtigt med jobbetegnelsen.

Hændelsen skete for nogle år siden – og den gav selvsagt rigelig stof til eftertanke.

Allerede dagen efter fik jeg en fantastisk mulighed for at re-kalibrere mit eget mindset.

Dagen efter, jeg trak mig fra den ene store danske virksomhed, var jeg nemlig så heldig at blive kaldt ind til en opgave i en anden stor dansk virksomhed. Opgaven gik ud på at re-strukturere det danske HR set-up.

På mit første møde med HR-ledelsen i den nye virksomhed blev jeg mødt med mistro af et par af HR-lederne, fordi de umiddelbart ikke var indstillet på at indføre en HR Partner organisering – og fordi de mente, at jeg var meget hellig omkring hele HR Partner modellen.

DET fik mig til at tænke over kernen af det, jeg tror på.

Jeg er nemlig på ingen måde religiøs omkring rollen som HR Business Partner eller en HR Partner model, men jeg tror fuldt og fast på værdien af, at HR tænker og handler som forretningens partner.

HR som Forretningens Partner betyder derfor…

HR som forretningens partner handler altså om at opbygge et udefra-og-ind perspektiv på HR opgaven med en Forretningsdrevet HR tilgang i et resultatskabende samspil med forretningen.

HR som forretningens partner betyder, at hele HR funktionen – uanset HR roller og HR titler – skal agere i et samspil med lederne om fælles mål, der har en positiv effekt på virksomhedens resultater.